Casos legales

Reclamación de menor cantidad 48255-05-25 Ziv Sadeh contra Hot Telecom - parte 2

April 6, 2026
Impresión

0Proveedor de infraestructura de Internet 1000 Mbps Fibra óptica

3 aplicaciones + 2 nuevos convertidores (¿qué convertidores?)

El precio incluye Charlton completo, incluyendo para llevar cuando Charlton es gratis durante los primeros 2 meses.

Extensor de alcance fijo de Internet gratuito

El VOD está abierto de forma regular, sin contar el contenido que normalmente se paga contigo.

Canal Ilimitado de Tiempo Moby

50 ILS de Crédito VOD

Todos los canales están abiertos, incluyendo premium y Sports 5Live

Router incluido

En mi casa, todo es una línea de internet para la tele, sin conexión de antena activa, por si sirve de algo antiguo

Instalación incluida

Si lo apruebas, puedes coordinar la instalación

[Demandante]: Todo esto por 49 ILS el primer mes

131 ILS Segundo Mes

Y después de eso, 270 ILS ilimitados

[Coral Harush]: Feliz, pero una cosa:

Charlton es un mes libre en lugar de dos meses.

de tu elección."

Más tarde, el demandante intentó insistir en recibir dos meses de Charlton libre, pero no tuvo éxito, y Coral terminó con mensajes de texto (14:41-14:43):

"[Coral Harush]: No tengo opción.  Te mimamos con un paquete a un precio increíble comparado con lo que tenías.

Solo mes gratis en Charlton.

No tengo forma de tocarlo gratis más de un mes.  Es externo.

[Coral Harush]: ¿Qué decidiste?

[Coral Harush]: A mucha gente le encantaría tener un mes gratis, Charlton.

[Coral Harush]: Y lo tienes."

El siguiente mensaje de texto, al día siguiente, atestigua según su contenido, que el consentimiento fue aprobado y que existió una normativa.

  1. En la declaración de demanda, el demandante dice que algunas de las promesas se mantuvieron hasta tarde (dos de los paquetes de canales se abrieron tras una semana) y otras no se cumplieron en absoluto (no se proporcionó ningún paquete deportivo). A ir, es decir, para el teléfono móvil y no para el canal Moby Time), y sí, porque hubo cargos adicionales: de hecho, a partir de la primera factura, los importes de facturación fueron superiores a los acordados (en diciembre de 2024 a 32 ILS, y en marzo de 2025 a 162 ILS, y el resto de los importes entre estos dos extremos, con el cargo total en exceso alcanzando los 467 ILS (en la fecha en que se presentó la reclamación, e incluyendo un cargo de 120 ILS por la instalación, aunque el mensaje de consentimiento indica explícitamente que el precio incluye la instalación).
  2. Aquí debe enfatizarse que la declaración de reclamación también incluye un recurso que este tribunal no está autorizado a conceder, en forma de ejecución del acuerdo (detallado al final de la declaración de demanda). Este recurso se desvía de los recursos bajo la jurisdicción del Tribunal de Reclamaciones Menores, por lo que lo ignoraré y solo se aplicará a los recursos monetarios que se hayan reclamado, tal como se detalla.

El asentamiento otomano [versión antigua] 19166.  De hecho, no hay disputa en que los cargos que aparecen en las facturas no corresponden a los detalles de los consentimientos en los mensajes de texto tal y como están redactados., al menos para el uso del Servicio vod, que se suponía que iba a ser gratuita, pero se facturaba en facturas.  La posición de las demandadas no es que no haya discrepancia, sino que se basa en que envió un resumen de los acuerdos por correo electrónico, y estos especifican términos diferentes a los del mensaje de texto, y que constituyen la base de los cargos que realmente se hicieron, de modo que según estas condiciones no hay ningún sobrecargo.  Este acuerdo, según los demandados, que es posterior a los mensajes de texto, refleja los acuerdos reales, especialmente en vista de la ausencia de cualquier reserva por parte del demandante.

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