Según las instrucciones dadas por estos dos representantes, la demandante comenzó a depositar dinero en su cuenta y los representantes realizaron el comercio por ella. La demandante incluso solicitó un préstamo en su cuenta bancaria, por la suma de 5.000 €, para poder transferir más dinero. Un correo electrónico enviado por la demandante a un representante de "Ben" daba a entender que estaba bajo presión constante para ingresar cada vez más dinero en la cuenta. La demandante tuvo que explicar: "Pronto se depositará más dinero, pero tardará de dos a tres semanas" y "Confío en usted y en su conocimiento del mercado en este momento no puedo depositar más dinero, es demasiado arriesgado para mí porque tengo que pagar facturas mensuales"; "Estoy contento con la relación comercial contigo y veo el potencial, pero ahora mismo no puedo!." La demandante explicó además que, debido a dificultades en la validez de su pasaporte, el banco no aprobaría otro préstamo para ella, pero intentó tranquilizarla: "Si consigo conseguir el dinero, lo haré, y lo haré, pero tengo que hacer algunas llamadas" (Apéndice II a la declaración jurada de la demandante).
Cuando revisó la cuenta el 26 de abril de 2017, la demandante descubrió que todo el dinero que había depositado hasta entonces, más de 21.000 dólares, se había ido a la deriva. Ella quedó horrorizada y escribió a su contacto con el acusado que quería que encontrara una solución para cubrir las pérdidas. Entonces fue contactado por un nuevo representante, un hombre llamado "Giovanni Spiro". En un correo titulado: "¡Buenas noticias!", le escribió, en inglés traducido más abajo, que "a la luz del estado de su cuenta, estamos recibiendo bonificaciones increíbles" y que "nuestras posiciones están en aumento y quiero impulsarlas lo más que podamos." El representante advirtió que "tenemos poco tiempo para hacer rentable el proyecto de ley" y, por tanto, "tenemos que exigirnos al máximo".
En la práctica, fue el mismo "final": una petición para que la demandante depositara más dinero en su cuenta "en los próximos dos o tres días para seguir recibiendo los altos bonos y beneficios." "Giovanni" mostró comprensión de la difícil situación financiera del demandante, pero enfatizó que la inversión adicional es "un paso muy importante en el camino hacia la recuperación de la cuenta." La apelación terminó con una llamada emocionada, llena de mayúsculas y signos de exclamación: "CONFÍO EN QUE PODÁIS HACERLO, DEBEMOS HACERLO!!(Apéndice IV a la declaración jurada del demandante). Cuando la demandante respondió que estaba al límite de su poder y que no podría depositar más dinero antes de ver beneficios, y pidió que bajara el ritmo: "Paso a paso", el representante respondió: "Lo entiendo, pero estamos en una situación en la que necesitamos avanzar y no tenemos mucho tiempo. Iremos paso a paso cuando llegues a las pérdidas. Necesitamos liquidez en la cuenta y necesito que estés conmigo" (Apéndice V). Cuando la demandante escribió que estaba esperando la aprobación del banco para otro préstamo, la representante escribió en letras negritas: "Llama al banco y pide confirmación, necesitamos el dinero para operar hoy" (Apéndice VI). "Llama al banco y obtén la aprobación", repitió y exigió el representante, pero al mismo tiempo ofreció un "caramelo": si ella seguía depositando dinero, la demandante trabajaría con una "persona increíble", un corredor llamado "Al Rogan", con quien es un "gran privilegio" trabajar y prepararía "una estrategia adicional" para la demandante (Apéndice VII). ¿Cuál es esa estrategia extra? No aprendí esto con el material presentado al tribunal.