Caso civil (N) 4843-03-20 Caso Aviram Becker contra El Caspi – Tribunal Supremo Israel Airlines Ltd. - parte 46

Yaffa y Eran Botnauser (Demandantes nº 27-28)

1. En su declaración de reclamación, solicitaron gastos de comida y bebida, taxis y un hotel por un total de 592,39 dólares .
2. La declaración jurada decía que escucharon a personas decir que cualquiera que pueda cuidarse para la adaptación debería hacerlo. Encuentra un hotel de forma independiente por 328,5 $ (Hotel Inigo del 20.10.19 al 21.10.19).  Se llegaba al hotel en taxis que costaban 219,9 dólares.  Renovación de un paquete de comunicación a un coste de 149 ILS.  El pago por comida y medicación para la migraña costó 86,94 $ (se compraron cuatro paquetes de Advil y dos paquetes de tiritas, por un total de 35,35 $).
3. El testimonio indicaba que no enviaron los recibos a El Al para recibir los gastos, aunque conocían la carta de El Al. Según su testimonio en la declaración jurada (párrafo 6), permanecieron en el terreno hasta aproximadamente las cuatro, por lo que deberían ser compensados según el coste de un vale de 15 dólares por persona, es decir, 30 dólares por dos personas.  Por lo tanto, se debe pagar un total de 630 $ (tras deducir la cantidad de los periodos y de forma gratuita por renovar un paquete de comunicación).

Hadas Barashi Carmel, Alon Reuven Carmel y Michael Carmel (Demandantes nº 23-25):

1. En la declaración de reclamación, solicitaron gastos de comida, bebida y taxis por un importe total de $1,428,77.
2. En la declaración jurada, se aclaró que un representante de El Al les explicó lo que debían hacer, diciendo que cualquiera que pueda encargarse del alojamiento y los viajes se cuidará de forma independiente, traerá recibos y recibirá un reembolso por ellos. El capitán les aconsejó que no se quedaran en la terminal intentando alojarse en un hotel, sino que se las apañaran lo antes posible.  Por alojamiento, la tarifa es de 652,25 dólares del 19.10 al 21.10.2019.  La llegada se realizó de forma independiente y el pago fue de 112,65 dólares, el coste de la comida fue de 151,03 dólares (con recibos de apoyo adjuntos).  Los taxis de ida y vuelta al aeropuerto cuestan 475,49 dólares.  También se adjuntó un recibo por la suma de 440 ILS para gastos de una pensión canina entre el 19.10 y el 22.10.2019 debido a la cancelación del vuelo.  A Hadas también se le entregó un recibo de 90 ILS para un examen médico urgente en la clínica el 22 de octubre de 2019.
3. En su testimonio, confirmaron que no solicitaron el agotamiento de los procedimientos al desembarcar en Israel para recibir un reembolso, aunque conocían la carta (p. 106 de la transcripción).  También parece que hay varios viajes dentro de la ciudad debido a la lluvia (p.  107 de las actas del 13 de marzo de 2024).  Confirmó que escuchó que un representante de la EL AL dijo que cualquiera que pueda encargarse del alojamiento y el viaje se hará por sí mismo.  Adjuntó recibos de 5 trayectos en taxi diferentes.  Según el demandado, algunos de los recibos adjuntos a la declaración jurada son irrelevantes y, en cualquier caso, están por debajo de la suma reclamada para el reembolso, pero el demandado no especifica cuánto se solicitó ni cuánto indican los recibos en relación con la parte relevante; lo mismo ocurre con los viajes en taxi donde no está claro si es un viaje de ida y vuelta al aeropuerto (cuando hay recibos claros y el destino aparece en ellos), cuando es deber del Mishkan hacerlo en relación con varios recibos en un intento de refutarlos (a diferencia de un caso en el que el demandante presenta impresos que no se pueden saber qué está relacionado ¿Por qué es que, para compilar el importe total de la deuda y el tribunal encuentra difícil determinar conclusiones que el demandante debe aclarar a qué pertenece a qué, lo que también puede resultar en la desestimación de una reclamación, ya que no es posible determinar el importe de la deuda o el daño -algo que no existe en nuestro caso cuando los demandantes afirman que todos los ingresos y su suma fija se atribuyen a los gastos que deben ser reembolsados mientras que el demandado es quien intenta refutarlos?) y, por tanto, El tribunal se basa en lo anterior siempre que no esté oculto, al examinar la relevancia de los recibos en relación con el contrainterrogatorio.  Según el testimonio de Hadas Barashi en la declaración jurada (párrafo 11), permanecieron en el terreno hasta alrededor de las 4 de la tarde, por lo que deberían ser compensados según el coste de un vale de 15 dólares por persona, es decir, 45 dólares por tres personas.  Teniendo en cuenta que la suma de 475 dólares se pagó solo por un taxi de ida y vuelta, además de los 112,65 dólares que son el taxi de ida y vuelta, esta es una suma elevada en todos los casos para viajes desde el aeropuerto y el aeropuerto, teniendo en cuenta a los demás demandantes, aunque se trata de cuatro pasajeros y equipaje, y por lo tanto también es necesario explicar 5 viajes si viajaron en dos taxis (y por tanto también alegaron que los viajes son desde el aeropuerto y el aeropuerto) y que el demandado no demostró lo contrario: dicha cantidad será pagada.  Por lo tanto, los demandantes deben recibir en conjunto 1.436,42 $ (cuando sin el coste del vale la cantidad habría sido de $1,391,42, menos que la cantidad reclamada).

Vered y Daniel Kazernowski (Demandantes nº 12-13):

1. En la declaración de reclamación, solicitaron gastos de comida y bebida, taxis y un hotel por un importe de 529,56 dólares.
2. En la declaración jurada, dijeron que escucharon a un representante de El Al que pidió que cualquiera que pudiera encargarse del alojamiento por sí mismo lo hiciera y guardara los recibos para el crédito. Reservar un taxi independiente hasta el hotel, costó 204 dólares, el hotel costó 245,11 dólares para alojamiento y desayuno en el Hotel Indigo del 20.10.19 al 21.10.19.  Tarifa de comida 70 dólares.
3. En su testimonio, confirmaron que no contactaron con El Al con los recibos porque no consideraban que esta fuera una compensación adecuada (pp. 35-36 de la transcripción del 13 de marzo de 2024).  El demandante confirmó que el representante de EL AL pidió que cualquiera que pudiera encargarse del alojamiento por sí mismo lo hiciera y conservara los recibos del crédito.  Por lo tanto, el demandado debe pagar a los demandantes la suma de 519 dólares (no se alegó que no se conservaran recibos).

Hannah Frances (Demandante nº 33):

1. En la declaración de reclamación, solicitó gastos para comida y bebida, taxis y un hotel por un importe total de 503,06 dólares.
2. En su declaración jurada, dijo que les dijeron que el vuelo había sido cancelado y que estaban intentando encontrar una solución. Se les dijo que no había suficientes habitaciones para acomodar a todos los pasajeros del vuelo en los hoteles y se les pidió que buscaran una solución para dormir de forma independiente.  Encontré un hotel de forma independiente usando el teléfono de uno de los guardias de seguridad del aeropuerto.  El recibo del alojamiento está en Mai Ben Hamo, ya que ella fue quien pagó el hotel.  Encontraron un hotel donde solo había dos habitaciones disponibles, tres parejas que no se conocían, y durmieron juntos en la misma habitación sin otra opción.  Cabe señalar que este es un hotel que no fue proporcionado por el demandado.  La comida cuesta 111,86 dólares, los zapatos 65 dólares, la ropa 89,97 dólares y los servicios de transporte también pagados por su amiga May Ben Hamo, quien devolvió su parte en Israel.
3. En su testimonio, afirmó que algunos de los recibos estaban con su amiga y que no presentó una reclamación porque pensaba que tenía derecho a una suma mayor (pp. 62-65 de la transcripción del 13 de marzo de 2024).  Sabía que algunos de ellos habían sido trasladados a hoteles a costa de El Al.  El guardia de seguridad le dio un teléfono.  Pagaron por ella en el hotel (Mai Ben Hamo) porque no tenía dinero y también por servicios de taxi.  La recepción está a mi nombre.  La demandada alegó que no adjuntó ningún recibo a los supuestos gastos cuando el interrogatorio de Ben Hamo reveló que había recibido un reembolso del demandado por el hotel.  En su testimonio, afirmó que había traído los recibos para presentarlos en el tribunal (p.  61, párrafos 28-29), pero más tarde se comprobó que no lo había hecho, y que algunos, según ella, estaban a nombre de May, aunque ella había pagado.  En cualquier caso, las cantidades de la comida respaldadas en los ingresos son menores que la cantidad reclamada e incluso la estimada, y por otro lado, ella declaró que se pagó ella misma (en lugar de viajar y un hotel) y por tanto el demandado le pagaría 83 dólares.  No está claro por su testimonio que la recepción esté a nombre de May, si fue iniciativa suya añadir a los demás (cuando ella declaró que formaron seis amigos al bajar del avión) debido a su angustia cuando ella estaba con May Liron Ben Hamo en la habitación que también pagó (y si fue así, ¿la otra pareja le pagó a ella como Hannah pagó a Mi Liron cuando May Liron recibió el reembolso total de la habitación que pagó o si la misma pareja pagó el hotel donde reservaron el ¿La habitación está por adelantado o no se ha cobrado ni reembolsado al hotel?) Cuando se describe que las personas que dormían en una cama individual eran la pareja Daniel y Anat Levy, en su testimonio afirmaron que quienes pagaron la habitación fueron May Liron Ben Hamo y Hannah Frances (y May Liron por Hannah), y que Daniel y Anat también fueron quienes se marcharon y se mudaron a otro hotel al día siguiente.  Cabe señalar que cuando May Liron Ben Hamo contactó con la demandada y recibió el reembolso, no informó del sufrimiento en el hotel.

Tal Gavish y Smadar Libby Kivelecki (Demandantes nº 23-52)

1. En la declaración de reclamación, solicitaron gastos de comida y bebida, taxis y un hotel por un importe total de 637,2 dólares.
2. La declaración jurada mostró que el coste del hotel fue de 362 dólares, el del Hotel Hyatt, entre el 19 y el 21 de octubre de 2019. La llegada al hotel se hizo de forma independiente, 65 dólares.  La economía personal incluye comida: 113,78 dólares, ropa a 117,4 dólares y otro taxi de vuelta al aeropuerto a 78 dólares.
3. En su testimonio, afirmó que no solicitó un reembolso porque creían que deberían haber recibido sumas mayores (p. 98 de la transcripción del 13 de marzo de 2024).  Confirmando que les dijeron que cualquiera que decida buscar un hotel por su cuenta traerá recibos para un reembolso.  Dijo que no confiaba en El Al y por eso no contactó con él con los recibos, ya que tampoco quería una compensación de 300 dólares en el futuro, sino lo que merece.  El acusado debe pagarle la suma de 618,78 dólares. 

Tomer Stauber y Tal Spiegler Stauber (Demandantes nº 45-46)

1. En la declaración de reclamación, solicitaron gastos de comida y bebida, taxis y un hotel por un importe total de 1.027,92 dólares.
2. La declaración jurada decía que les dijeron que intentarían asignar personal a hoteles, pero no había suficientes habitaciones y que "primero en llegar, primero en llegar". Después de esperar en la cola para recibir información, decidieron coger un taxi a las 4:30 y cerrar el hotel de forma independiente tras decirles que se cuidarían solos y traerían recibos que les acreditarían por ellos.  El coste de las dos noches en el Park Line Hotel, seleccionado de forma independiente, es de 506,15 $, los servicios de lanzadera 195,33 $ y los gastos de comida de 326,44 $.  Cabe señalar que, como parte de esta suma, compraron una botella de vino por 78 dólares.
3. En su testimonio, confirmaron que no solicitaron el reembolso de gastos a El Al ni sabían de la recepción de vales (p. 39 de la transcripción del 13.032.24).  Confirmó que, mientras esperaban en la cola para recibir información, decidieron tomar un taxi y cerrar un hotel tras decirles que se cuidaran y trajeran recibos que les justificaran la información.  El demandante confirmó que repartieron vales de comida "a cierta distancia de nosotros.  Había miles de colas allí.  No sabemos por qué no fuimos a buscar vigilantes." El demandado alegó que no se encontraron recibos relevantes para la suma reclamada en la demanda demandada.  Sin embargo, se identificaron recibos, pero es posible que en el resumen final no alcance la cantidad reclamada.  En cualquier caso, también deberías reconocer 30 dólares por un vale cuando esperamos hasta las 4:30 a.m.  en el aeropuerto.  Los demandantes deben recibir un pago total de 980 dólares. 

Zvi Brinzweig, Yuval Brinzweig, Anati Brinzweig (Demandantes nº 48-50)

1. En la declaración de reclamación, solicitaron gastos de comida, bebida y taxis por un importe total de 158,67 dólares. Por un trayecto desde el Hotel Radisson hasta el Brooklyn Lodge, 42,67 $.  95 dólares por un viaje desde Brooklyn Lodge para recoger tu equipaje y desde allí al aeropuerto JFK.  Para la comida - 21$ Desayuno en Zvika BarJenzweig en el Hotel Radisson.
2. Según lo indicado en la declaración jurada, recibieron un hotel que el acusado organizó cerca del aeropuerto. La habitación que les ofrecieron fue adaptada a una habitación doble, ya que solo tenía una cama doble.  Tres personas tenían que dormir en una cama doble.  Describe las condiciones en la sala como subcondiciones.  Durante todo el tiempo el hotel no recibió comidas y tuvieron que viajar al pueblo para comer.  Cuídate de tus finanzas personales, incluyendo la comida a un coste de 63,67 dólares.  No se adjuntaron recibos salvo la declaración jurada de Zvika por un importe de 21 dólares en el Hotel Radisson.  Escribió a mano una bebida para la habitación por la mañana, cuando el Radisson era un hotel que el acusado proporcionó.  El coste del viaje al aeropuerto es de 95 dólares, y a la ciudad es de 42,67 dólares.
3. El testimonio reveló que, ante El Al, que afirma que se proporcionaron comidas en el hotel que recibió, los demandantes afirmaron que no fue así. Confrontó el hecho de que recibieron 2 habitaciones de El Al cuando eran habitaciones relativamente espaciosas y con comidas, pero afirmó que eran tres personas sin cama extra y que, de hecho, la habitación es doble para 3 personas (cuando no está claro si debían tener 2 habitaciones y se reservaron 2 habitaciones, por qué no contactó en tiempo real con el director de la estación y por qué no contactó con el acusado en Israel, Más aún era ella quien proporcionaba la habitación, y si, según sus registros, se entregaban dos a los familiares y había un cambio, como con el tema de las obligaciones del hotel, ¿cómo podía organizarlo en tiempo real?).  Han cogido un autobús desde el aeropuerto.  Los representantes de la EL AL sugirieron que gestionaran de forma independiente y presentaran los recibos.  Reiteró que no había comidas en el hotel (pero no está claro el recibo de 21 dólares ni si preguntó positivamente y le dijeron que no había comidas, ya que en cualquier caso, si hay comida, no tienes que pagar).  El demandado alega que no existe disputa en que los demandantes 48-50 recibieron transporte y alojamiento en un hotel a expensas de El Al.  El demandante 48 no adjuntó recibos para probar los supuestos gastos y no supo cómo responder a la pregunta sobre los recibos ni la cantidad exacta que exigió, admitiendo que no adjuntó recibos y, por tanto, argumentó que la demanda de recibir cualquier reembolso por parte del demandado debía ser rechazada de plano.

Dado que, según el testimonio del Sr.  Birzweig (p.  69, s.  12 y lo que se indica en su declaración jurada en el párrafo 6), permanecieron en el terreno hasta alrededor de las 4 en punto, deberían ser compensados según el coste de un vale en la suma de 15 dólares por persona y 45 dólares por tres personas.  Dado que, aunque no haya recibos, exigen 84,67 dólares por la comida cuando se trata de tres personas que declaran no haber comido, aunque no informaron en tiempo real al director de la emisora, que sí se encargó de la estancia en un hotel donde resultó que la obligación no se había acordado -el demandado cobrará por ello y viajará 137,67 dólares-, eso fue un total de 222,34 dólares.  En total, el demandado pagará a los demandantes 267 dólares.  No se afirmó que no guardara los recibos ni que gastara más, sino que no adjuntó recibos ni que gastara más.