Caso civil (N) 4843-03-20 Caso Aviram Becker contra El Caspi – Tribunal Supremo Israel Airlines Ltd.

Sentencia

1. Pendiente de una reclamación de compensación económica por la suma de aproximadamente ILS 830.000 para 58 pasajeros por la cancelación del vuelo LY 48 con salida del aeropuerto JFK en Nueva York hacia Israel, ya que el vuelo se retrasó más de 8 horas, por lo que se considera un vuelo cancelado según la Ley de Servicios de Aviación (Compensación y Asistencia Debido a Cancelación o Cambio en sus Condiciones de Vuelo), 5772-2012 (en adelante: la "Ley de Servicios de Aviación" o la "Ley") - Esto otorga a los demandantes la compensación legal detallada en el primer apéndice de la ley, además de la compensación ejemplar debida a la falta de prestación de servicios de asistencia, así como al reembolso de los gastos incurridos para tal fin. Por otro lado, el demandado argumenta una exención del pago de compensación legal, dado que el retraso causado por un fallo provocó la cancelación del vuelo para evitar la profanación de las vacaciones, y por tanto goza de la protección permanente bajo el artículo 6(e)(3) de la Ley, así como de una exención de pago de compensación, por ejemplo, debido a su cumplimiento de la Ley de Prestación de Servicios de Asistencia, y que no rechazó el reembolso de gastos alegando que no se presentó ninguna solicitud de reembolso de gastos conforme a sus instrucciones, tanto en tiempo real como al desembarcar de la aeronave en el momento del aterrizaje en Israel.

El Acuerdo Otomano [Versión Antigua] 1916Las reclamaciones de las partes

2. 34-12-56-78 Chéjov contra el Estado de Israel, P.D. 51 (2) Según lo alegado en la declaración de demanda, los demandantes 1-58 (en adelante: "los demandantes"), ciudadanos israelíes, estaban en Nueva York y planeaban regresar a Israel en la fecha prevista para celebrar Simjat Torá junto con sus familias.  El vuelo original de El Al estaba programado para despegar del aeropuerto JFK al aeropuerto Ben Gurion a las 23:35 del 19 de octubre de 2019.  Sin embargo, después de que todos los pasajeros embarcaran a las 23:30, se produjo un fallo en la carga que impidió completar el proceso de carga y retrasó el despegue del avión a la hora prevista.  Unas dos horas después, el jefe de la tripulación anunció que el avión no despegaría hacia Israel y, como resultado, tuvieron que abandonarlo.  Según ellos, todo esto sin explicar a los pasajeros el motivo de la cancelación del vuelo.  En ese momento, los pasajeros estaban confundidos y se reunieron alrededor del mostrador de facturación, donde se les informó claramente por primera vez de que el vuelo de El Al había sido cancelado.  Durante este periodo, el demandado sí buscó alojamiento para los pasajeros, pero no pudo conseguir alojamiento para todos, por lo que la mayoría de los pasajeros tuvieron que cuidarse por sí mismos para encontrar un lugar donde quedarse hasta tarde, cuando, para disgusto de algunos, no pudieron encontrar un hotel disponible y se vieron obligados a pasar la noche en bancos de hotel.  Además, según la demanda, el demandado no les proporcionó los medios adecuados de comunicación en ese momento.  Estamos ante un punto crítico en el que la ley obliga a la aerolínea a prestar estos servicios.  También se señaló que los hoteles donde el demandado alojaba a los pasajeros estaban muy alejados de las zonas turísticas, lo que dificultaba mucho desplazarse sin taxis y nublaba la sensación de vacaciones de los demandantes.

Tras la cancelación, se programó un nuevo vuelo para el 21 de octubre de 2019, después de las festividades.  Esto implicó quedarse en Nueva York dos días más, lo que resultó en la cancelación de eventos, reuniones y días laborables.

3. En cuanto a los gastos reales incurridos por los demandantes, se detallaron las siguientes importes:

Demandantes 3-4 Tal y Orit Hava Leibowitz Nowitz: US$1037,11 tras viajes en taxi y hotel.