Casos legales

Acción colectiva (Jerusalén) 42026-05-20 El Consejo de Consumidores de Israel contra Lotont Friends Club Ltd. - parte 5

December 3, 2025
Impresión

Representante: No sé por qué estamos usando, cuesta 159 NIS al mes.

Investigador: Pero, ¿cuánto de ese dinero se destina a la compra de formularios?

Representante: No sé, no voy a entrar, es una empresa, tenemos contabilidad aquí, ellos hacen las cuentas.

Y más adelante en esa conversación:

Reportero de investigación: ¿Qué ganas tú con esto? ¿Entiendes? Es como si no todo el dinero fuera a la tarjeta. Dios no lo quiera, ¿no entiendes?

Representante: Primero que nada, ¿qué ganamos? Si notaron que en la lotería nos quedamos con el 10% de la

Investigador: De ganar. Así es.

Representante: Así que puede, en cuanto a que salga y todo lo demás, no sé cuáles son los costos. Pero en general, si es una empresa, entonces creo que tenemos ganancias aquí.

  1. Por lo tanto, se le pregunta explícitamente al representante del Demandado cuánto de la cuota de suscripción se usa para la compra de boletos de lotería y no da una respuesta concreta. Posteriormente, el representante del Demandado menciona que, en caso de ganar la lotería, el Demandado disfruta del 10% del dinero ganador, pero no indica claramente si existe una tarifa adicional cobrada por las propias cuotas de suscripción.
  2. En su interrogatorio de la transcripción de esta conversación, el declarante en nombre del Demandado 1, el Sr. Micha Sarig, confirmó que, en lo que a él respecta, esta era una respuesta satisfactoria (p. 78 de la transcripción, líneas 34-35):
  3. En lo que a ti respecta, no hay problema para un cliente que hace esa pregunta obtener esa respuesta.
  4. Creo que no hay problema con eso.
  5. De esto se deduce que el encuestado 1 no revela a sus clientes el monto de la cuota de suscripción usada para comprar boletos de lotería ni cuánto de la cuota se paga realmente como comisión al demandado, incluso cuando se le pregunta explícitamente al respecto. Esto es cuando, como se ha descubierto, una parte significativa de la cuota de suscripción, por decir lo menos, se usa realmente para la compra de boletos de lotería.
  6. Esta cifra fue proporcionada en una carta proporcionada por el contador del demandado 1 como parte del procedimiento, en la que se le pidió verificar la información proporcionada por el demandado respecto a la parte directa de la cuota de suscripción utilizada para comprar boletos de lotería. La carta mostró que la parte directa de la cuota de suscripción usada para la compra de boletos de lotería está entre el 24.6% y el 26%, dependiendo de la ruta. Estos cálculos, señaló el contador, no incluyen "todos los demás costos de regalos, la escasez en grupos (perfeccionados por la empresa) y los gastos directos con el cliente, así como la parte de los costos y gastos indirectos." El contador también señaló que "en la práctica, los costos de enviar la lotería en un resumen mensual a la empresa constituyen un promedio del 34%, y esto se debe a los regalos en las loterías que los clientes reciben todo el tiempo."
  7. Por lo tanto, en el caso del Demandado 1, la mayoría de las cuotas de suscripción no se utilizan para la compra de boletos de lotería ni para otros premios otorgados a los suscriptores. Esta cifra no se presenta al cliente.

Respondido 2 - Mega

  1. El Encuestado 2 propone tres pistas para la participación grupal en las loterías, de acuerdo con lo que se muestra en el sitio web del Encuestado y adjunto a la solicitud de aprobación. Respecto a cada pista detallada, cuántas tablas de lotería incluye, cuántas loterías participa el suscriptor en un mes y cuál es el tamaño del grupo de participantes que comparten el premio por igual. También se señala que la pista incluye el servicio de enviar tablas, revisar las ganancias, recoger el premio en caso de ganador y transferirlo a los clientes ganadores. Cada pista tiene un precio entre NIS 199 y NIS 799 al mes, con una nota junto sobre el costo de comprar el paquete en el stand de la Lotería Nacional. Por ejemplo, la pista "Arad – Paquete Básico", que cuesta al cliente NIS 199 al mes, incluye 100 tablas de lotería para participar en 9 loterías al mes, en un grupo de 200 miembros en total. Se señala que el costo de compra de este paquete en Mifal Hapayis es de 2,770 NIS.
  2. Además, los estatutos de la Mega Lotería, que también se adjuntaron a la solicitud de aprobación, establecen, entre otras cosas, que la empresa tiene derecho al 10% de las ganancias en caso de que un grupo gane la lotería.
  3. La tarifa de la cuota de suscripción utilizada para comprar boletos de lotería no se indica en el sitio web del Demandado ni en sus estatutos.
  4. Según datos proporcionados por el contador del Demandado No. 2 en el marco del procedimiento, el costo de comprar boletos de lotería a partir del total de ingresos de los clientes fue de aproximadamente 18% en 2020 y de aproximadamente 23% en 2021. Aquí también se señaló que estas tarifas no incluyen los costos adicionales que incluyen el servicio brindado por el Demandado a sus clientes al manejar el llenado de los formularios, su envío, etc.
  5. Por lo tanto, parece que incluso en el caso de la Demandada No. 2, una mayoría significativa de las cuotas de suscripción no se utiliza para la compra de boletos de lotería, y aun en su caso, esta cifra no se presenta al cliente.

Respondido 5 - Club para ti

  1. El Encuestado 5 ofrece a sus clientes dos pistas de participación. La primera pista consiste en una mezcla de varios tipos de boletos. El cliente recibe un boleto de participación personal en cada lotería de lotería; siete boletos de lotería que distribuye en un grupo de 7 participantes, en cada lotería; y 90 boletos de lotería, que distribuye en un grupo de 560 participantes, en cada lotería. En el marco de la segunda pista, el cliente recibe una tarjeta de participación personal en cada lotería de lotería y 90 boletos que distribuye en un grupo de 560 participantes, en cada lotería. Aquí también se establece en el marco de las dos pistas que en caso de ganador, el Demandado tiene derecho al 10% del premio.
  2. Ambas pistas se comercializan a diferentes niveles de precio. La primera pista se comercializa a precios de NIS 139, NIS 179 y NIS 229, y la segunda pista se comercializa a precios de NIS 79 y NIS 99. En su interrogatorio, el declarante en nombre del demandado, el Sr. Snir Chen, aclaró cuando se le preguntó sobre los diferentes precios a los que se comercializa la primera pista, que la diferencia entre los distintos precios proviene del hecho de que el demandado usualmente distribuye vales de regalo a sus clientes en diferentes cantidades, y que los vales de regalo se distribuyen de manera distinta entre suscriptores que han pagado diferentes cuotas de suscripción. El número de boletos de lotería que recibe el cliente es el mismo en cada rango de precio.
  3. Según datos proporcionados por los contadores del encuestado, la proporción del monto usado para comprar boletos de lotería de la cuota de suscripción está entre aproximadamente el 22% y alrededor del 37%. Así, en la primera vía, cuyo precio va de NIS 139 a NIS 229, solo NIS 51.84 de la cuota de suscripción se usa para comprar boletos de lotería. En la segunda vía, cuyo precio va de NIS 79 a NIS 99, solo NIS 27.84 de la cuota de suscripción se usa para comprar boletos de lotería. Los contadores también señalan que la empresa tiene gastos adicionales en el proceso.
  4. En este caso, también, la gran mayoría de las cuotas de suscripción no se usan para comprar boletos de lotería.
  5. Por completo, debe señalarse que aunque los estatutos del Demandado 5 no incluyen una referencia a la tarifa de suscripción utilizada para la compra de boletos de lotería, en una conversación que tuvo lugar entre un reportero de investigación en nombre del Solicitante y su representante, se indicó que el Demandado cobra una tarifa de servicio de NIS 79 al mes:

"El representante del demandado: [...] Cobramos una tarifa de servicio de NIS 79 por llenar para ti, enviar, verificar, informarte de las ganancias y realmente integrarte en los métodos, ya sea en algunas de las columnas individuales o algunas de las columnas del grupo dependiendo de cuánto quieras invertir, hay 27 pistas diferentes aquí.

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