Representante: A la empresa. Este es su pago por la suscripción.
Investigador: Pero, ¿el dinero va a la lotería o tomas algo para ti mismo?
Representante: Para la lotería. Solo para la lotería. Solo para ganar, ¿ok? Voy a regresar otra vez. El 119 es solo para que tengas loterías. Una suscripción a la lotería. ¿De acuerdo? Solo cuando ganes y no importa qué, 100 shekels, 200 shekels, 10% para la empresa, todas las ganancias son tuyas."
Una impresión similar surge de las palabras del mismo representante del servicio en una conversación telefónica con otro investigador:
"Investigador: Sí. Tengo una pregunta. ¿Qué ganas realmente de esto?
Representante: En cuanto nuestro cliente gana, así, es 10% para la empresa y todas las ganancias para el cliente. 90% es para el cliente, 10% para la empresa.
Investigador: Y si es un grupo, entonces en realidad está dividido.
Representante: Lo mismo. No aceptamos más del 10%.
Investigador: Hermoso.
Representante: Eso es todo.
Investigador: ¿Y 90%?
Representante: Vivimos de sus ganancias, de las ganancias de los clientes. ¿Entienden?"
Sin embargo, contrario a las declaraciones del representante, que implican que el Demandado dedica toda la cuota de suscripción a la compra de boletos de lotería, y sus ganancias provienen únicamente de la distribución de los premios, la realidad es diferente. Por los datos proporcionados por el propio Demandado, parece que la tarifa de suscripción utilizada para la compra de boletos de lotería está entre el 27% y el 65%, dependiendo de la vía de participación. El saldo no se utiliza para la compra de boletos de lotería. Aquí tampoco se presenta la cifra al cliente.
Encuestado 7 - Ganadores Inteligentes
- Como se indicó, el demandado 7 no participó activamente en el procedimiento, salvo una respuesta que presentó junto con los encuestados 1, 2 y 5. De acuerdo con lo indicado en el sitio web y en las regulaciones de este encuestado, adjunto a la solicitud de aprobación, ofrece participación grupal en las loterías de lotería como parte de una suscripción mensual o periódica e incluso como parte de una participación única. El demandado especifica el número de boletos de lotería que se entregarán, el precio de participación en la lotería dentro del grupo y el tamaño del grupo. Los estatutos del demandado aclaran que en caso de ganar un premio con participación grupal, el encuestado cobrará el 10% del premio "por manejar la ganancia y con el propósito expreso de usar estos fondos en el futuro para comprar premios valiosos que se distribuirán dentro del marco de las loterías Smart Club". Las regulaciones ni el sitio web mencionan nada sobre la tarifa de suscripción usada para comprar boletos de lotería ni la tarifa que se considera una "comisión".
- Según el cálculo en la opinión del Dr. Regev, que no fue contradicho por el Demandado, solo entre el 17% y el 28% de las cuotas de suscripción pagadas al Demandado se utilizan para la compra de boletos de lotería. Sus palabras no fueron contradichas y parece que, incluso con este Demandado, la gran mayoría de las cuotas de suscripción no se usan para la compra de boletos de lotería sin que esta información se presente al cliente.
Demandado 8 - Nuevo Deporte y Marketing
- El Encuestado 8 también ofrece a sus clientes participación grupal en las loterías Mifal HaPais en varias pistas. El sitio web del Encuestado contiene información sobre las pistas, incluyendo que en caso de ganar el premio, el Encuestado tiene derecho al 10% del mismo. El tamaño del grupo y el precio de la suscripción no aparecen en el sitio web, y parece que para realizar una compra real se requiere una conversación telefónica con representantes de este Demandado. Según los datos del Demandado, aproximadamente el 45% de las cuotas de suscripción pagadas al Demandado se utilizan para comprar boletos de lotería.
- A diferencia de los otros encuestados, el encuestado 8 incluye en sus términos de compromiso una referencia a la tasa de comisiones. Las regulaciones establecen que "la tarifa de cobro por el servicio de envío de los formularios grupales en el sitio web, que aplicará al usuario, variará según el costo del programa. La administración del sitio tiene derecho a cambiar la tarifa por enviar los formularios de vez en cuando. La tarifa de facturación y la comisión se mostrarán en la página de confirmación de transacciones como un solo monto." Esta sección contiene un enlace a otra página donde aparece la información sobre la tarifa de facturación y la comisión. En relación con cada pista, el encuestado especifica qué monto se designa para el "servicio" y cuál es un "depósito de formularios".
- El Solicitante está de acuerdo en que esta sección del Reglamento constituye la divulgación de información material sobre el valor de los formularios. Sin embargo, ella afirma que el Demandado divulgó esta información a lo más pronto en 2017, y que la acusación de engaño debe discutirse en relación con los años previos a la fecha de divulgación.
- El Solicitante basa este argumento en una carta presentada por el contador del Demandado, en la que escribió que, según su recomendación, la Compañía especifica en los estatutos de la Compañía la combinación de costos dentro del marco de la suscripción. En el interrogatorio del declarante en nombre del Demandado, el Sr. Shmuel Levy, estimó que el Demandado comenzó a utilizar los servicios del contador que escribió la carta entre los años 2017 y 2020. De esto, el Demandante concluye que la divulgación de la combinación de costos dentro del marco de la suscripción comenzó en 2017 como muy pronto. Acepto el argumento del Solicitante de que esta indicación es suficiente para cumplir con la carga requerida en la etapa de la moción para certificar la acción colectiva, cuando en la etapa de la audiencia de la reclamación quedará claro exactamente cuándo el Demandado comenzó a divulgar la información.
- En resumen: Según el material presentado, los encuestados 1, 2, 6 y 7 no presentan al cliente ninguna información sobre la parte de la cuota de suscripción usada para la compra de boletos de lotería y la parte usada como comisión. Esto a pesar de que en la práctica la mayoría de las cuotas de suscripción no se usan para la compra de boletos de lotería, sino que es una "comisión"; El Demandado 5 señaló a los clientes que solicitaron que el pago incluía una cuota de servicio, pero los detalles proporcionados a los clientes no eran exactos; El Demandado 8 actualmente indica en los términos de compromiso la tarifa de suscripción utilizada para comprar boletos, pero existe una afirmación real prima facie de que al menos hasta 2017 la información no era visible para los clientes.
Discusión sobre la primera causa del engaño
- Según el solicitante, al no presentar al consumidor el monto de la cuota de suscripción utilizada para comprar boletos de lotería, se está absteniendo de cumplir con su deber de proporcionar a los consumidores información sobre un interés material en la transacción, y por lo tanto viola la disposición de la sección 2 de la Ley de Protección al Consumidor, que prohíbe el engaño.
- Opino que hay una posibilidad razonable de que en el procedimiento principal este argumento se decida a favor de los miembros de la clase.
- Los Encuestados ofrecen a sus clientes suscripciones para participar en loterías organizadas por la Lotería Nacional. Los suscriptores se dirigen a los clientes mientras crean la impresión de que participar en las loterías de la Lotería a través de los servicios de los Encuestados vale la pena, es eficiente y preferible a participar directamente en loterías a través de la Lotería.
- Así, por ejemplo, y para fines de una demostración no exhaustiva, el Encuestado 1 usa el eslogan "¡Atrapa el método, gana millones!" y se declara a sí mismo en su sitio web que "La lotería es la opción preferida para enviar lotería y loterías Toto"; El Encuestado 2 afirma en su sitio web que "solo con nosotros recibirás una selección de paquetes que mejoran considerablemente las probabilidades de ganar" y que "la compra grupal de boletos de lotería mejora mucho las probabilidades de ganar"; el sitio web del Encuestado 5 indica que "tus combinaciones numéricas se envían de manera sistemática y persistente, y de esta manera aumentamos significativamente tus posibilidades de ganar"; El Demandado 6 declara en su sitio web a sus clientes que "la empresa invierte mucho dinero para ti cada semana para tener más posibilidades de ganar y más dinero en la lotería"; El Demandado 7 afirma en su sitio web que "los juegos de lotería por equipos han demostrado ser un método ganador. De hecho, los miembros de las loterías grupales ganan el 25% de todos los juegos de lotería"; y en el sitio web del Encuestado 8 se dice que "existen bastantes métodos de lotería, pero nosotros en WinWin ofrecemos la forma más valiosa, rentable y fácil de entender."
- Casi todos los encuestados también presumen de usar métodos matemáticos y estadísticos especiales que mejoran las probabilidades de ganar loterías, otro factor que puede crear la impresión de que participar en las loterías a través de los servicios de los encuestados es preferible y valioso (la cuestión de si los encuestados realmente usan tales métodos y si esto es un engaño respecto al contenido de la lotería misma, la abordaré a fondo a continuación).
- Sin embargo, contrario a las promesas y declaraciones, los encuestados ofrecen a los clientes la participación en loterías de una manera que la preferencia del consumidor no está nada clara.
- En este contexto, explicaremos y distinguiremos entre tres conceptos: probabilidades de ganar; expectativa de ganar; y la expectativa de ganancia:
La probabilidad de ganar es la probabilidad de ganar algún premio. Por ejemplo, si uno de cada 100 boletos de lotería gana, las probabilidades de ganar son del 1%;