"La obligación del banco de tomar medidas para proteger las cuentas de sus clientes se aplica aún más fuertemente a actividades inusuales en la cuenta bancaria... Cuando se producen acciones inusuales ante sus ojos que despiertan sospechas sobre su validez, el banco está obligado a tomar medidas razonables para examinar e investigar dichas acciones. ... Parece que esta obligación se aplica aún más a los clientes mayores o enfermos, y aún más cuando surgen sospechas sobre su estado cognitivo. Cuando ocurre actividad sospechosa en las cuentas de dichos clientes, el banco puede en muchos casos "prevenir los daños más baratos" realizando las comprobaciones necesarias para asegurarse de que la actividad en la cuenta refleja realmente los deseos del cliente.
(Civil Appeal Authority 3394/13 Bank Hapoalim en Tax Appeal contra el abogado Chaim Spiegel, albacea de la herencia del difunto Sprinza Tikva Schechter (2013)).
- De igual modo, no encontré ningún fallo en la decisión del demandado de conceder al demandante una tarjeta de crédito de débito. La Sra. Horn, subdirectora de la sucursal en ese momento, declaró que consideró el asunto y tuvo en cuenta los ingresos del demandante, y que, en continuación directa de los hechos descritos anteriormente, le ofreció emitirle una tarjeta de crédito de este tipo (p. 59 de la transcripción, párrrafos 18-20, 26-28).
Por las pruebas que se me presentaron, parece que las consideraciones del acusado eran pertinentes. No se presentó ninguna base para la existencia de consideraciones ajenas ni para desviarse de la discreción razonable otorgada al demandado, y la emisión de una tarjeta de débito fue, en las circunstancias del caso, una decisión ponderada y proporcionada.
El hecho de que en el pasado el demandante tuviera una tarjeta de crédito regular con condiciones diferentes no indica que el demandado esté obligado a permitir que el demandante continúe usando una tarjeta de crédito del mismo tipo de forma permanente. Las consideraciones de un banco pueden cambiar con el tiempo según las evaluaciones que haga de vez en cuando sobre la situación de sus clientes. En nuestro caso, se demostró que la situación sí cambió, y en vista del estado cognitivo prima facie del demandante en ese momento, como los representantes del demandado le transmitieron directamente, acepto la conclusión del demandado de que existía un riesgo de creación de deuda en la cuenta bancaria y la incapacidad del demandado para cobrarla.