Casos legales

Caso civil (N) 4843-03-20 Caso Aviram Becker contra El Caspi – Tribunal Supremo Israel Airlines Ltd. - parte 30

February 13, 2026
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No existe disputa en que el demandado no indica positivamente, en el momento de comprar el billete, el riesgo de cancelar un vuelo debido a la proximidad al inicio de un Shabat o festivo, aunque pueda ser un riesgo real, pero se supone que el consumidor debe establecer la conexión entre los detalles de la información que le proporciona.  Sin embargo, en el marco de las obligaciones de notificación exigidas por la aerolínea en la Ley de Servicios de Aviación -ya sea en relación con sus derechos cuando un vuelo fue cancelado o despegó tarde, o en el marco de una oferta de vuelo alternativo a cambio del reembolso de la contraprestación monetaria- no se incluye la obligación de informar a los pasajeros en el momento de la reserva sobre el posible peligro de cancelar un vuelo que se determine en las proximidades de un Shabat o festivo, y las consecuencias derivadas de ello según el primer anexo a la ley.  Como se ha dicho, aunque esto sea un detalle relevante en la transacción, no puedo determinar que sea un asunto de engaño del consumidor, y más aún existe una ley designada que detalla los deberes de notificación con el fin de proporcionar información efectiva y ejercer el derecho a elegir, y esta no es una de ellas.  Así como el legislador podría referirse específicamente al tema del Shabat y las festividades, que solo es relevante para Israel, cuando la ley consagra los puntos principales de las convenciones y solo sirve para añadirles sin restar derechos a los pasajeros, y decide añadir un asunto relevante para Israel, puede determinar al mismo tiempo que cuando una aerolínea haga uso de la exención establecida en la sección 6(e)(3), deberá demostrar que ha cumplido ciertos criterios como condición para establecer esa protección.  o establecer condiciones similares a las especificadas por el legislador en una disputa colectiva (1), incluyendo que hizo tanto como no pudo alcanzar tal situación en primer lugar de manera que dé al tribunal la oportunidad de aportar contenido a la sección de la ley como hace en relación con una disputa colectiva (e)(1 ) - lo que se considerará como si hubiera hecho todo lo posible.  La legislatura no estaba obligada a hacerlo en absoluto.

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