"Vuelo cancelado" - cualquiera de los siguientes, pero ningún cambio en el número de vuelo se considerará como un vuelo cancelado:
(1) un vuelo que no tuvo lugar;
(2) Un vuelo que salió al menos ocho horas después de la fecha especificada en el billete o con un retraso determinado conforme a la sección 6(h);
En lo que respecta a un "vuelo cancelado", el artículo 6 de la Ley contempla los siguientes beneficios:
(a) Un pasajero al que se le haya emitido un billete de avión para un vuelo cancelado tendrá derecho a recibir los siguientes beneficios por parte del operador o del organizador:
(1) Servicios de Asistencia;
(2) Reembolso de contraprestación o un billete de avión alternativo, a elección del pasajero;
(3) Compensación financiera según lo indicado en el primer anexo.
Sin embargo,
(e) Sin derogar las disposiciones del apartado (c), un pasajero cuyo vuelo haya sido cancelado no tendrá derecho a una compensación económica según lo establecido en el Primer Adenda, si el operador de vuelo o el organizador demuestra que ha ocurrido una de las siguientes situaciones:
(1) El vuelo fue cancelado por circunstancias especiales ajenas a su control, y aunque hubiera hecho todo lo que estuvo en su mano, no podría haber evitado su cancelación por esas circunstancias;
(2) El vuelo fue cancelado debido a una huelga o un cierre protegido;
(3) El vuelo fue cancelado para evitar la profanación del sábado o festivo.
En cualquier caso, los tipos de beneficios concedidos a un pasajero debido a un "vuelo cancelado" se enumeran en la Sección 3(a) de la Ley:
(1) Servicios de asistencia gratuita, como se detalla a continuación:
(a) Comida y bebida Dependiendo del tiempo de espera (en esta ley - alimentos y bebidas);
(b) alojamiento en un hotel si se requiere una estancia de una noche o más o si se requiere una estancia más larga de la prevista por el viajero (en esta ley - servicios de alojamiento);
(c) Servicios de transporte entre el aeropuerto y el hotel donde se aloja el pasajero según lo establecido en el apartado (b), y si el pasajero elige alojarse en otro lugar a una distancia razonable del aeropuerto, durante el periodo de tiempo indicado en ese apartado - servicios de transporte entre ese lugar y el aeropuerto (en esta ley - servicios de transporte);