Avraham testificó que después del examen, el examinador se sentó con el cliente en la habitación y le explicó todos los hallazgos. Si una persona no entiende el hebreo, se hace un esfuerzo por encontrar a alguien que entienda el idioma para traducir lo que se le ha dicho.
Avraham testificó que su oficina está ubicada muy cerca de la oficina donde los inspectores se sientan con los clientes mientras realizan controles de compra, cuando no hay puerta en las oficinas, y por lo tanto escucha todo lo que se dice después de la inspección. Según él, a veces, cuando escucha que los clientes no entienden algo, entra y les explica, y cuando salen de la habitación, después de que se les hayan explicado los hallazgos de la prueba, les pregunta a los clientes si todo está bien y si tienen alguna queja.
Después de que a Avraham se le presentara un reclamo de un cliente que a los clientes se les dijo oralmente "No es nada, es un títere de un automóvil, es un automóvil increíble, debe comprar, debe comprar, todo tipo de declaraciones como esa", respondió que nunca había habido tales declaraciones, porque nunca había escuchado tales declaraciones en los 11 años que había estado allí, y que al cliente nunca se le había dicho nada diferente de lo que estaba escrito en el informe de inspección.
A Avraham también se le presentó la afirmación de dos clientes de que habían "jugado" con los formularios, y que se les había mostrado un formulario diferente al que habían firmado, y su respuesta en este asunto también fue que nunca había existido tal cosa y que ni siquiera era posible hacerlo, porque un formulario apareció en la computadora y no fue posible preparar otro formulario por un corto tiempo.
Avraham testificó que, en su experiencia, muchos clientes ya han decidido que están interesados en comprar el automóvil incluso antes de la inspección, y que están tomando las medidas necesarias para transferir la propiedad del vehículo incluso antes de escuchar los resultados de la inspección.
En su contrainterrogatorio, Avraham respondió que no llevó a cabo controles de compra en todas las etapas, pero que ayudó a otros en las inspecciones. También confirmó que no estaba familiarizado con el software de prueba. Avraham señaló que sabía cómo eran Avi Levi y Yoram Rihani, pero no tenía contacto con ellos.